Intrebari Frecvente

Ce este FrameOne?

FrameOne este un album video digital, creat astfel încât să semene cu o carte. Atunci când deschizi coperta, se activează un ecran de 7 inch cu difuzoare integrate, iar videoclipul pornește automat.
Dispozitivul are memorie internă ce permite stocarea a peste 3 ore de conținut video și este prevăzut cu baterie reîncărcabilă prin micro-USB, oferind până la 4 ore de redare. În modul standby, bateria poate rezista aproximativ 12 luni.
Este o modalitate specială de a retrăi cele mai frumoase și emoționante amintiri alături de cei dragi – un cadou ideal pentru cupluri, familie sau prieteni.

Cum încarc fotografii și videoclipuri?

FrameOne funcționează foarte simplu, exact ca un stick USB.

Tot ce trebuie să faci este să conectezi dispozitivul la computer folosind cablul micro-USB inclus, apoi să copiezi și să lipești conținutul tău în folderul care apare pe ecran.

Poți adăuga fișiere prin copy-paste sau drag & drop și, la fel de ușor, poți șterge conținutul existent din memorie.

Ce formate sunt compatibile?

Suportă JPG, PNG pentru fotografii și MP4 pentru videoclipuri.

Care este politica de retur?

După primirea comenzii, ai la dispoziție 14 zile pentru a solicita returul, prin completarea formularului de retur pe care îl vei primi pe email odată cu confirmarea comenzii.

Cum vă contactez?

Ne puteți contacta oricând la adresa de email sales@riot-shop.com. Echipa noastră vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Produsul meu a ajuns deteriorat. Ce trebuie să fac?

Verificăm fiecare comandă înainte de expediere pentru a ne asigura că produsul ajunge la tine în perfectă stare.

Te rugăm să inspectezi coletul imediat după livrare. Dacă produsul a ajuns deteriorat, este important să ne contactezi cât mai curând posibil, în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la primire.

Ne poți scrie la sales@riot-shop.com, atașând fotografii clare cu produsul și ambalajul. Vom analiza situația și îți vom oferi o soluție rapidă (înlocuire sau rambursare).